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Política de garantías y devoluciones

Cancelaciones de Compra

Usted podrá cancelar su pedido sin tener ninguna penalización siempre y cuando lo haga antes de realizar algún pago de su compra. Si usted ya pagó o dió un anticipo tendrá que contactarnos lo antes posible vía telefónica o correo electrónico para ver la posibilidad de cancelar su pedido y hacerle la devolución. Si los productos solicitados en la orden de compra no los teníamos de entrega inmediata y se solicitaron especialmente por su pedido, no se podrá hacer ninguna cancelación en caso de haber pagado o dado algún anticipo y nosotros ya hayamos tenido la confirmación de su pago.

En caso de no poder cancelar su pedido forzosamente tendremos que hacer la entrega o envío de sus productos.

Garantía

Todos los productos de las líneas de flashes de la marca GODOX tienen un año de garantía directamente con nosotros ya que somos Distribuidores autorizados de la marca Godox y contamos con la capacitación e infraestructura necesaria para dar servicio a todos los productos Godox de esta línea. En los productos de las líneas de accesorios de Godox tienen 6 meses de garantía directamente con nosotros. Las garantías en el caso de todas las líneas de Godox que vendemos, tanto de flashes como de accesorios, son contra defectos de fabricación diagnosticados exclusivamente por nuestro centro de servicio autorizado.

En productos de otras marcas diferentes a Godox la garantía es válida el primer mes con nosotros y el resto con el fabricante o distribuidor autorizado, nosotros con todo gusto le daremos la asesoría necesaria para que no tenga contratiempos en este caso.